Una vez que hayas presentado toda la documentación necesaria, se confecciona un legajo que se envía al fabricante correspondiente, el cual tiene un plazo de 72 horas hábiles para responder si acepta o no las condiciones de garantía del producto por el que se presentó el reclamo. Si el reclamo es aceptawdo, luego se coordina la ejecución de garantía.
El presente producto se garantiza por 5 (cinco) años desde la fecha de adquisición especificada en la factura, absorbiendo la garnatía legal. Para determinar la cobertura de la garantía y exigir su cumplimiento, es indispensable la inspección previa del producto por el fabricante y/o el técnico que éste indique, con la constancia de inspección debidamente suscripta por el consumidor. Esta garantía se extiende únicamente al comprador original y es intransferible.
La presente tabla de cobertura se aplica exclusivamente a la estructura y las espumas que componen el colchón. Respecto a la funda del producto, el plazo de cobertura es el dispuesto en el art. 11 de la ley de defensa al consumidor 24.240/24.999, es decir, seis (6) meses. Las sumas que deba abonar el consumidor por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio que según Flexigom posee el producto al momento de efectuar el reclamo. En caso de solicitar que el canje sea efectuado en su domicilio, el costo del flete correspondiente correrá por cuenta del fabricante exclusivamente durante los primeros 6 meses de garantía legal (última modificación Art. 11 Ley 24.240).
Evolución de la cobertura:
| Año | Porcentaje del valor de la espuma de poliuretano o la estructura de resortes |
|---|---|
| Primer año | 100% del valor |
| Segundo año | 80% del valor |
| Tercer año | 60% del valor |
| Cuarto año | 40% del valor |
| Quinto año | 20% del valor |
Si el reclamo por cualquier defecto es interpuesto dentro los años remanentes de garantía (indicados en la tabla de cobertura), su colchón Flexigom será reparado, o, a opción del fabricante, reemplazado, debiendo Ud. abonar el importe correspondiente al porcentaje del valor del producto no cubierto, conforme se explica en mencionada tabla de cobertura. Si no se pueden conseguir materiales idénticos, el fabricante podrá utilizar materiales de calidad comparable.
La garantía no se aplica por desgastes normales por el uso ni en las siguientes circunstancias:
El presente producto se garantiza por 5 (cinco) años desde la fecha de adquisición especificada en la factura, absorbiendo la garnatía legal. Para determinar la cobertura de la garantía y exigir su cumplimiento, es indispensable la inspección previa del producto por el fabricante y/o el técnico que éste indique, con la constancia de inspección debidamente suscripta por el consumidor. Esta garantía se extiende únicamente al comprador original y es intransferible.
La presente tabla de cobertura se aplica exclusivamente a la estructura y las espumas que componen el colchón. Respecto a la funda del producto, el plazo de cobertura es el dispuesto en el art. 11 de la ley de defensa al consumidor 24.240/24.999, es decir, seis (6) meses. Las sumas que deba abonar el consumidor por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio que según PoliPluma posee el producto al momento de efectuar el reclamo. En caso de solicitar que el canje sea efectuado en su domicilio, el costo del flete correspondiente correrá por cuenta del fabricante exclusivamente durante los primeros 6 meses de garantía legal (última modificación Art. 11 Ley 24.240).
Evolución de la cobertura:
| Año | Porcentaje del valor de la espuma de poliuretano o la estructura de resortes |
|---|---|
| Primer año | 100% del valor |
| Segundo año | 80% del valor |
| Tercer año | 60% del valor |
| Cuarto año | 40% del valor |
| Quinto año | 20% del valor |
Si el reclamo por cualquier defecto es interpuesto dentro los años remanentes de garantía (indicados en la tabla de cobertura), su colchón PoliPluma será reparado, o, a opción del fabricante, reemplazado, debiendo Ud. abonar el importe correspondiente al porcentaje del valor del producto no cubierto, conforme se explica en mencionada tabla de cobertura. Si no se pueden conseguir materiales idénticos, el fabricante podrá utilizar materiales de calidad comparable.
La garantía no se aplica por desgastes normales por el uso ni en las siguientes circunstancias:
